DEĞİŞİM VE İADE KOŞULLARI

İKM BUTİK TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın aldığınız ürünlerle ilgili değişim ve iade süreçleri aşağıdaki şartlar doğrultusunda yürütülmektedir.

1. DEĞİŞİM ŞARTLARI

• Satın alınan ürünler, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişime gönderilebilir.

• Değişim talebinde bulunulacak ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, etiketi koparılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

• Değişim talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir.

• Değişim işlemlerinde kargo gönderim ücreti müşteriye aittir. Değişim sonrası yeniden gönderilecek ürünün kargo ücreti kampanya dönemleri dışında müşteri tarafından karşılanabilir.

• Stok durumuna bağlı olarak aynı ürünün farklı beden veya farklı renk değişimi yapılabilir.

• Talep edilen ürün stoklarda bulunmuyorsa ürün bedeli kadar alışveriş kredisi veya hediye çeki tanımlanabilir.

2. İADE ŞARTLARI

• Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketiciler, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

• İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi sökülmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

• İade talebinin tarafımıza yazılı olarak veya iletişim kanallarımız üzerinden bildirilmesi gerekmektedir.

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra yasal süre içerisinde ödeme iadesi gerçekleştirilecektir.

3. DEĞİŞİM VE İADE KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde hijyen, sağlık ve yasal mevzuat gereği değişim veya iade kabul edilmemektedir:

• İç giyim ürünleri

• Mayo ve bikini ürünleri

• Küpe ve kişisel kullanım ürünleri

• Kozmetik ürünleri

• Kullanılmış, yıkanmış veya etiketi çıkarılmış ürünler

• Müşteri talebine göre özel olarak hazırlanan ürünler

• Tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler

4. KUSURLU VEYA HATALI ÜRÜNLER

• Tarafınıza kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün ulaşması durumunda teslim tarihinden itibaren 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

• Ürün incelemesi sonucunda üretim hatası veya gönderim hatası tespit edilmesi halinde tüm değişim ve kargo masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.

5. KAMPANYALI ÜRÜNLER

• "2 Al 1 Öde", "3 Al 2 Öde", indirimli setler ve benzeri kampanyalar kapsamında satın alınan ürünlerde kısmi iade kabul edilmemektedir.

• Kampanyadan yararlanılarak alınan ürünlerin iadesi halinde kampanya şartları yeniden hesaplanır ve hak edilen indirim tutarı düşüldükten sonra kalan bakiye iade edilir.

• Kusurlu veya ayıplı ürünlerde tüketicinin yasal hakları saklıdır.

6. İLETİŞİM

Firma Ünvanı:
İKM BUTİK TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
Hastane Mahallesi Ayasofya Caddesi No:49B İstanbul / Arnavutköy

Telefon:
0543 203 93 01

E-Posta:
[email protected]

Sipariş oluşturan tüm müşteriler, işbu Değişim ve İade Koşulları'nı okumuş ve kabul etmiş sayılır.